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为何6800A-UD无法截屏

chinkin 发表在: 7-18 05:11 [复制链接]
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电视机型号:6800A-UD电视系统版本:RT91802的 098版本
iOS多屏互动版本:1.6版本(关于里面显示的v1.4)

在微信互联中,有的时候可以截图。有的时候又无法截取。始终提示正在截屏中,感觉TCL微信公众号中的电视功能推送以及截屏的功能貌似你们的后台服务器不稳定。

IMG_7056.PNG


而iOS版本的多屏互动中所谓的“精彩瞬间”的截图功能,这个截图功能从来没有截取成功过,而安卓版本的则每次都可以。

IMG_7057.PNG



请你们查明一下原因。是否:

①微信互联的后台服务器是否不稳定,带宽不够?

②iOS的多屏互动截图功能是否有bug,导致无法截图?


只看楼主

2条回复

沙发 铁粉小子  版主   | 发表于 2016-7-19 10:16 | 显示全部楼层
您好,截图需要在同一个局域网下,我们这边测试是可以正常截图的,您的问题我们先反馈到SQA测试一下。感谢反馈。
板凳 chinkin   楼主| 铁粉榜眼   | 发表于 2016-7-19 17:27 | 显示全部楼层
我知道是可以的。但是iOS版本为何就截取不了?

我是在同一个局域网下。

你们需要将电视机的版本号。iOS的版本号,以及电视机的型号都要与我保持一致。

的确是截取不了图片。主要是iOS的系统

而微信公众号截图,是否有可能是你们微信后台的服务器不稳定所致。因为微信的那个截图方法,肯定走的是公网的方式远程调用功能来截图。微信那个截图是有的时候正常,有的时候不正常。

而iOS是根本就无法截图。
铁粉小子 2016-7-19 10:16
您好,截图需要在同一个局域网下,我们这边测试是可以正常截图的,您的问题我们先反馈到SQA测试一下。感谢 ...
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chinkin


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