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        好多TCL用户反映TCL电视固件越升级体验越差,广告越来越多;智能电视CPU配置本来就不高,还要捆绑很多无用应用,加上优化不足,造成电视越升级越卡;对一些更新内容没有进行认真测试,升级后出现各种问题,甚至影响到电视的基本功能。
        本人购得一台A71爱奇艺电视,中间各种升级,越升级体验越差,推送广告就不说了,感觉越来越卡,自从升级到V8-MS90105-LF1V226之后,直接无法观看爱奇艺视频了,所有视频闪退,连广告都闪退,真是醉了。
        各种途径反映,最终无人解决。本人用的移动宽带,不要告诉我什么DNS劫持之类的废话。降级到V8-MS90105-LF1V208,所有问题解决了,不是新固件的问题是什么?现在都不敢升级了,可每次开机都要提示升级,抓狂啊!
        出现问题不可怕,可怕的是处理问题的态度、效率以及能力。在智能电视领域,TCL要走的路还很长……
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6条回复

沙发 luozengshou   楼主| 铁粉举人   | 发表于 2016-6-19 12:45 来自手机 | 显示全部楼层
非常幸运的是当初没有购买TCL手机!
板凳 luozengshou   楼主| 铁粉举人   | 发表于 2016-6-19 12:49 来自手机 | 显示全部楼层
今后也不会再买TCL的任何产品!
地板 hxxsvs  铁粉文曲星   | 发表于 2016-6-19 15:12 | 显示全部楼层
铁粉您好,非常抱歉给您带来不便,您之前反馈的视频闪退问题,我们SQA并未模拟到,建议您更换网络环境再试,在本文您所提到的208版本不会有问题,而在226版本会出现相关问题,有可能是因为内置GITV系统升级后所再得服务器不同导致,在208版本该产品内置的是爱奇艺3.6版本,在226版本是内置的爱奇艺4.9版本,一般出现网络劫持最多的是在广电网络与移动网络,建议更换一个网络环境在尝试,或联系售后上门协助分析解决,给您带来不便敬请谅解。
#5 luozengshou   楼主| 铁粉举人   | 发表于 2016-6-19 18:10 来自手机 | 显示全部楼层
你分析的有一定道理,估计也是升级到爱奇艺4.9的问题。说到DNS劫持,我也改过DNS服务器,问题依旧。希望下一个版本能够得到解决!也只能这样了。
hxxsvs 2016-6-19 15:12
铁粉您好,非常抱歉给您带来不便,您之前反馈的视频闪退问题,我们SQA并未模拟到,建议您更换网络环境再试 ...
#6 2509508583  铁粉举人   | 发表于 2016-6-20 07:55 | 显示全部楼层
#7 hxxsvs  铁粉文曲星   | 发表于 2016-6-24 13:13 | 显示全部楼层
铁粉您好,V226体验,经过研发测试分析该产品分别在闲置和播放爱奇艺视频时观察了cpu及内存占用,未发现您所述的严重卡顿现象。 整个过程没有感受到任何卡顿,而且V226升级以来,也没有接到过大范围的卡顿投诉,所以考虑可能的原因是:
        1.是否安装的应用过多(尤其是开机自启动),或安装的某些应用有bug导致;
        2.是否网络环境有问题;建议更换网络环境,尝试。
        3.爱奇艺视频无法播放考虑是否区域服务器问题;
而208升级到226版本主要更新是开机视频和爱奇异4.9新版本,开机视频在开机后是不会影响系统的,爱奇异4.9我们验证了也没有卡顿现象。所以请检查网络是否被劫持导致。
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