请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版

TCL动态
TCL最新最快的官方信息集散地

发表主题

2-TCL服务千万用户.png
引用: 2015年9月28日 22:00,第二届TCL铁粉节在深圳明斯克航母上伴随着热烈的海浪声,完美落幕。本届TCL铁粉节上,不管是从活动形式、TCL企业文化,还是从社会化营销方面,都是TCL从传统企业的“中年大叔”形象到“时尚互联网”形象的颠覆转变,也标志着TCL打响家电行业成功转型第一枪。

QQ图片20150930173917.jpg
       本届铁粉节正值TCL 34周年庆,而早在9月8日,TCL便以3、4为谐音,开展了“一生一世,感恩回馈季”的上门服务月活动。这个回访活动与9月28日当天的“TCL铁粉节”相结合,提前完成了 1.6w用户的上门服务。在TCL铁粉节线上招募期间,TCL还给1800万老用户进行“一生一世,感恩回馈季”的信息推送,TCL董事长李东生,TCL集团执行董事、总裁薄连明,均亲自上门为用户讲解,保养家电。不仅如此,TCL还邀请好声音学员陈冰参与此次上门活动。

        这次活动采用大数据对老用户的信息进行收集,令人震惊的是,这次服务月的活动竟超额完成了1.6万次的上门服务。在为老用户服务的过程中,TCL还通过“TV+”这个APP,邀请老用户参与产品体验计划。因为本次活动正值TCL 34周年庆,也被命名为“一生一世服务月”活动,借机明星炒作话题,高管上门形成了一股强有力的社会化话题,促使路人关注。
QQ图片20150930173913.jpg
        9月28日,TCL 34周年铁粉节当天,除网络报名筛选的500名粉丝外,TCL还邀请了13位40—60岁老用户到明斯克航母共度铁粉节。在明斯克航母party现场,TCL多媒体副总裁杨斌先生对明星民间版主、明星铁粉、鎏金用户等优秀铁粉,进行了致辞和颁奖。与以往单一的明星狂欢party不同的是,这一届TCL铁粉节抛开了光鲜亮丽的讲台、精美的画册宣讲、以及以粉丝为根本的高谈阔论。用实实在在的行动,证明了以关怀用户为导向,以粉丝为根本的转型主旨。
QQ图片20150930173907.jpg
       在这一次34周年铁粉节,TCL在留住老用户的基础上利用”传统手段”上门服务+粉丝群体宣传融合,在不久的未来粉丝经济的效果就如同复仇者联盟,当有任何重点活动契机的到来,在大部分沉默粉丝的背后,将会蜂拥而至!
只看楼主

5条回复

沙发 我的地盘000  版主   | 发表于 2015-9-30 15:05 | 显示全部楼层
期待下一年的928
板凳 Boshanxian  服务工程师   | 发表于 2015-9-30 19:50 | 显示全部楼层
地板 ICY  同城会会长   | 发表于 2015-10-2 12:11 | 显示全部楼层
#5 wu670  铁粉文曲星   | 发表于 2016-9-14 09:20 来自手机 | 显示全部楼层
真不错TCL服务
#6 151738538  铁粉进士   | 发表于 2017-4-18 10:34 | 显示全部楼层
期待下一年的928
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

铁粉社区

4134
积分

448
主题

220
回帖

15
好友数

    奖励2积分

    已有13844人签到

    积分兑换

    查看更多

    ©2010-2019 TCL CORPORATION ALL RIGHTS RESERVED.  TCL集团股份有限公司版权所有

    粤公网安备 44130202000455号

    粤ICP备05040863号