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售后培训本地升级和强制升级的方法
1、目的
在TV系统需要做升级、系统无法启动或系统损坏的情况下,需要对系统执行操作售后人员通过以下操作对系统进行正确的版本升级。
2、升级前的准备
2.1)产品信息的了解
2.1.1) 在系统可正常启动的情况下,售后人员通过主页面应用的“系统设置”-
“系统信息”,获取软件的版本信息等信息;(也可到工厂菜单下获取设备类型信
息)
2.1.2)在系统不能正常启动的情况下,售后人员无法查看系统信息的情况下,可
了解售后机型。
2.2)版本获取
版本经质量接口人发布到相应的服务器后,售后人员可联系质量接口人和QA等人员通过产品的信息获取到系统版本。
3、本地升级
3.1)将获取的版本压缩包(不需要解压)拷贝到FAT32格式的U盘下
3.2)将U盘插入TV的usb端口(查看是否有其他U盘存在,如果有,可暂且拔下)
3.3)焦点定位与系统设置,点击系统设置->系统软件升级->本地升级(如图3-1),弹出升级文件验证过程
。。。。。。。。。。。。 word 下载

tcl智能电视本地升级和强制升级.zip

只看楼主

218条回复

沙发 牛志乐  铁粉举人   | 发表于 2013-7-9 14:20 | 显示全部楼层
xiexiebanzhu ok
板凳 等等  铁粉举人   | 发表于 2013-7-9 15:17 | 显示全部楼层
地板 sreljj  铁粉举人   | 发表于 2013-7-9 15:24 | 显示全部楼层
亿思创世亿思创世亿思创世
#5 亦智亦愚  铁粉举人   | 发表于 2013-7-9 20:43 | 显示全部楼层
肥嘟嘟的地方丰富
#6 朱涛  铁粉举人   | 发表于 2013-7-11 08:52 | 显示全部楼层
游泳没有 卡马克
#7 面包虾  铁粉举人   | 发表于 2013-7-11 09:29 | 显示全部楼层
学习哈
#8 苍白  铁粉举人   | 发表于 2013-7-15 01:06 | 显示全部楼层
虚心请教
#9 shangli  铁粉举人   | 发表于 2013-7-16 01:54 | 显示全部楼层
x'x'x'x'x'x'x'x'x'x'x'x'x'x'x'x'x'x'x
#10 张万倩  铁粉举人   | 发表于 2013-7-16 10:03 | 显示全部楼层
看看
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