请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版

新奇库
新奇时尚,视觉创意

CIO关注IT外包前的种种准备

chaucomeman 发表在: IT资讯10-21 02:51 [复制链接]
343 0

当企业的管理、信息化程度已经适合做外包时,企业也需要充分做好准备迎接IT外包。很多企业会抱怨外包商提供的服务不够好,后期与服务商之间的矛盾也日益增多,为避免这些矛盾,企业IT部门之前就需要做好种种准备。CIO该如何准备呢?    1、IT外包之前要了解自身的核心竞争力。首先了解企业的业务核心,然后根据业务需求选择性地进行IT外包。    2、将成熟的内容进行外包。自己做不好的,不要指望服务商可以做好。在选择IT外包之前,一定要明确在哪些方面自身已经很成熟了,可以掌控了,这样才可以进行外包,以方便日后管理IT外包的工作。    3、签订IT外包合同四大关键词。在和Dennis的聊天中了解到,其自己准备了一套很完整的成功IT外包的文本,其中在签订合同时就需要掌握四大关键词:SOW(工作说明书)、KPI、奖罚以及特别条款。合同越细,日后管理也就更加轻松。    4、外包工作量≠外包责任。李虎用了很好一句话总结了IT外包的核心,即外包工作量不等于外包责任。对于IT部门而言,将部分工作量进行外包后,还需要实时监测服务商的工作成果,把控时间进度、服务结果等。    5、团队建设整体提升沟通能力。在IT团队建设方面,员工已不再只是做一些相应的技术工作,当外包了一部分工作量后,所有的员工都应该具备管理能力和很好的沟通技巧,这也是成功管理IT外包的重要力量。    从明确需求,到选择外包商,再到明确合同细节,最后管理外包工作,这些环节CIO都需要关注到。只有在每个环节上都做好、管理好,才能真正地让IT外包成为一个助力,而不是增加工作量,带来更多负面的力量。    无论是IT部门自身注意与业务部门接触的智慧和技巧,还是借助IT外包这样一个外力,这些都对CIO以及整个IT部门提出了管理、销售等各方面的需求。随着IT地位的提升,重要性日益明显,而也正因为普遍这样消除了IT的神秘性,IT部门更需要转变自身的思路,不仅仅是限于技术的认识上。
只看楼主

0条回复

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

chaucomeman


积分


主题

0
回帖


好友数

    奖励2积分

    已有3833人签到

    新品推荐

    积分兑换

    查看更多

    ©2010-2019 TCL CORPORATION ALL RIGHTS RESERVED.  TCL集团股份有限公司版权所有

    粤公网安备 44130202000455号

    粤ICP备05040863号