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商业特征决定IT需求

power99 发表在: IT资讯10-21 11:29 [复制链接]
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走向IT治理的第一步就是,要对组织处于什么样的商业环境进行正确的分析。

  埃森哲公司的IT治理模式通过两个指标来对组织的商业环境进行分析:变化的速度和竞争的基础。

  变化的速度。某些企业处在一个变化较快的行业,如半导体企业和电信企业。在这样的行业,消费者的需求和偏好经常改变,产业政策也时常推陈出新,时不时出现的新技术会一下子改变整个产业价值链;而另外一些行业的发展状态则相对稳定,不会有那么快的变化,如航空业。在这样的行业,消费者的需求、竞争格局政府管制、技术及供应商等方面的变化都是缓慢发生的。

  竞争的基础。从竞争的基础来看,企业可以分为两类。一类企业以运营效率为基础进行竞争。对于这类组织来说,重点在于降低成本,以及优化现有的商业模式以应对竞争;另一类企业以产品和服务的差异性为竞争的基础。这类企业力求先于竞争对手提供新的商业能力,或者是开创新的商业模式,以此获得竞争优势

  根据以上两个指标,可以将组织分为四类。

  A类组织处于变化不快的行业,以运营效率为竞争基础;

  B类组织处于变化不快的行业,以产品服务差异化为竞争基础;

  C类组织处于变化快的行业,以运营效率为竞争基础;

  D类组织处于变化快的行业,以产品服务差异化为竞争基础。

  这四类不同的组织因其业务特点的不同而对IT产生不同的需求。

  A类组织发展的关键在于严格控制成本,因此这类企业希望利用IT来保持低成本,通过如外包这类节省成本的方法来提供成熟的能力。

  B类组织的管理层期望利用信息来提高决策能力,并开发新的产品和服务,以高收入来抵消不断增长的IT支出。

  C类组织按优先次序制定IT投资计划以及长期能力的路线图,它们在对成本进行有效管理的同时,根据路线图,运用IT来实现计划中的新能力,以满足市场不断变化的需求。

  D类组织期望IT具有高度的灵活性,以满足迅速变化的商业策略和要求。这类企业倾向于提供创新的IT解决方案,以获得先发优势,因此它们的IT投资重点在于创造新的能力。

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