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从2013年12月首批移动转售牌照发放至今,国内虚拟运营商已走过10个月的历程。目前虚拟运营商用户数已达到40万,数量为26家。业务方面,虚拟运营商更是新招迭出。日前,巴士在线与中国联通不约而同地聚焦“流量银行”产品,实现流量增值变现、免费通信,为通信服务的创新提供了一种新思路。
4G时代,在传统运营商大打价格战的前提下,虚拟运营商只有不断整合自身资源,不断创新具体业务,同时与传统运营商之间实现良性互动,方能在残酷的市场竞争中生存下来,真正成为激发市场活力的鲶鱼。
  虚商基商齐推“流量银行”
  “流量银行”成为流量经营的新玩法。2014中国国际通信展期间,中国首批虚拟运营商巴士在线重磅推出全新业务“10020流量银行”,此业务以实现免费通信、高额收益为卖点,为巴士在线的170用户提供流量增值变现、彻底实现免费通信的创新服务。该业务由B2C的产品“流量宝”与C2C的“流量市场”两大模块组成。具体来说,用户通过购买合约期内的“流量宝”产品,可以实现购买流量的本金在无风险的基础上获得12%以上的年化收益;在C2C的“流量市场”,巴士在线的170用户可以将流量进行交易实现变现。
  无独有偶,中国联通方面也表示,即将面向自家3G、4G用户推出的流量管理与交易产品——流量银行。流量银行不仅能满足用户日常流量的存取需求,还能为用户提供赚流量、买流量、流量团购、流量交易、流量支付、流量红包等服务。
  从本质上而言,流量银行既让用户享受到优惠的移动通信服务,又为通信业务打上了“增值收益”、“交易变现”的特色。其意义也远不止于聚拢用户,更多的是对移动通信服务的创新,是对流量经营商业模式的探索。此外,从虚商基商齐推“流量银行”的举动也可看出,虚拟运营商对电信业务创新的驱动作用正在显现。
  虚商丛林生存拼的是特色
  传统运营商大战,互联网企业分羹,国内通信市场优胜劣汰的丛林法则正在上演。在电信市场耕耘经验不足,市场资源与财力远不如传统运营商,如此情形下,虚拟运营商若与传统运营商直接竞争,只有死路一条。因此,采取聚焦战略,在细分市场提供高度差异化的服务,就成为虚拟运营商唯一的生存之道。实际上,国内虚拟运营商也确实正在朝这一方向努力,不断推出个性化的产品与服务来吸引用户。
  蜗牛:通信+游戏。作为用户规模最大的虚拟运营商之一,早在今年3月份,蜗牛移动就宣布对浙江、福建、江苏三省联通用户开启手游免流量服务。5月份,与上海移动集团客户部达成了合作协议,在国内率先推出了“上海地区移动用户在免商店当中的所有流量消耗免费”服务。9月底,蜗牛与中国移动上海公司达成“流量统付”合作,旗下手游平台“免商店”将面向全国31个省市区(不含港澳台)的中国移动用户提供手游免流量服务。
  京东:通信+电商。“京东要做一个互联网化的通讯运营商,用互联网的思维设计产品”。京东移动转售事业部总经理闫小波表示,京东很好地将通信与电商平台进行融合,前期投入巨大。
  乐语:通信+健康。“过去的一年中,我们搭建了医疗领域的服务平台,众多可穿戴设备的信号采集能够汇聚到我们的平台上,我们对不同的客户群,例如对有瘦身、运动、父母关爱以及慢性病监测等需求的管理都放在平台上。”乐语通信相关人士表示,“最近我们推了一个服务叫做以健康换流量的活动,用户每天跑多少步,我们就送他多少兆的流量。
  窥一斑而知全豹,不难看出,虚拟运营商正努力融合自身资源与电信业务,打造鲜明的品牌。
  以创新解开市场活力封印
  尽管经过初期的磨合与探索,虚拟运营商已经在商业模式、业务创新方面有所收获,但摆在虚拟运营商们面前的挑战似乎更多,定位不明、批零倒挂等问题如影随形,虚拟运营商们要走的路还很长。用中国虚拟运营商联盟秘书长邹学勇的话来说,“相比基础电信运营商用户动辄上亿,虚拟运营商用户数量不值一提。虚拟运营商盲目追求规模用户是找死,盈利模式没有确定,服务质量跟不上,用户越多越麻烦。”
  分析认为,目前摆在虚拟运营商面前的考验主要有两个,一是战略落实的考验,未来虚拟运营商的通信能力与其战略方向能否有效结合,并从中找到盈利模式,值得深思。二是虚拟运营商的产品整合能力也面临考验,如WiFi转售需整合各运营商、各地区的WiFi热点资源,流量银行可能需要与运营商、金融机构等合作。也就是说,虚拟运营商未来要想在市场上立足,必须从两个方面入手:一方面,结合自身原有业务找准细分市场,捆绑资源打出“组合拳”,推出更具个性化的特色业务,满足用户细分需求;另一方面,与基础运营商充分竞合,建立战略伙伴关系,协同起来为整个市场提供价值,并在此过程中逐渐明确自身定位与发展区间。
  4G为移动互联网、产业互联网、物联网、云计算、大数据等新技术、新业务的广泛应用创造了巨大空间,也为虚拟运营商提供了施展拳脚的广阔舞台,唯有以创新解开自身活力的封印,才能为市场、为用户演绎更多的精彩。

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zhanghaominni

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