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本帖最后由 jinjin 于 2013-6-21 11:27 编辑 以下是小编整理近期大家常咨询的关于智能电视的一些问题。 大致分为三类:1、硬件 调试 2、辅助配件 3、应用内容 在这里跟大家共同分享,欢迎大家在这里交流,最快的解决您的问题!! 社区新增《问题互助》版块,想了解更多问题答案,请进:http://bbs.tvhuan.com/hux_zhidao-hux_zhidao.html 一、硬件调试类相关问题: 1、SN码匹配失败: 1.解决方法: 可以打长虹售后服务电话:4008111666,把你的条形码上报给长虹销售人员,他们会转到技术中心帮你匹配正确的条形 码及修正。 2.原因: 由于条形码和机型没匹配上或错位而导致商店里的用户管理选项进去之后不能操作。配匹修正完毕即可恢复 2、TCL电视显示"系统错误,请切换频道或稍后重试” 出现的原因有1.有小电容漏电;2.底板本身受潮漏电。建议联系售后4008123456,由专业的工程师上门进行维修 3、TCL电视机开不了机 如果用摇控器都启动不了,且确定摇控器是好的,那一般都是机内的+B供电电阻烧了,通常情况下是先烧行管或高压包才烧电阻的 4、TCL液晶电视开机黑屏但有伴音是怎么回事? 屏有问题,建议联系4008123456解决。 5、电视机自带的wifi功能,怎么用呀? 建议路由器的无线模式设置为b/g模式或者n模式,加密方式为WES 6、TCL电视如何找出调试界面 进入工厂模式方法是:1、将音量减到0;2、调出主菜单,光标移至"对比度";3、在2秒内迅速按数字键"9、7、3、5"即可进入工厂模式。 7、TCL 3D 电视看不出3D效果? 您好,首先选择播放U盘电影,然后进入3D功能,选择2D转3D的功能,然后选择相对应的3D格式。并带上3D眼镜并开启3D眼镜(3D眼镜有一个开关,需要打开)。经这样操作后就能看到正常的3D效果。具体操作请仔细查阅产品说明书。 8、电视直接接入网线后怎么设置网络? 目前所有的网络电视都可以采用有线接收,直接使用有线连接到路由器上。部分直接wifi的电视可以在网络设置中,扫描无线网络然后连接 9、爱奇艺中的3D如何看 首先需要确定您用的是什么设备。另外遥控器上都有个3D调试的开关。左右格式不是主流的3D, 现在一般以红蓝 偏光 3D为主,目前左右格式的眼镜价格几百元 10、tcl电视机为什么自己会好好的自动待机.老是反反复复的. 这问题故障原因归纳三个因素:第一是行场供电电路存在虚焊造成此现象,补焊即可; 第二电视机面板按钮漏电引起,更换微触开关即可排除故障; 第三因某种原因引起主电源上升从而保护电路动作所谓,因查明原因。 11、关于部分长虹电视屏幕自动变暗的解决方法 很多使用长虹电视的朋友,在使用直播电视软件的时候,会间隔2分钟屏幕自动变暗,要操作一下遥控器才能恢复,一直找不到很有效的办法。 这个现象是电视机操作系统的设置问题,但是在电视机本身所提供的操作界面又找不到该选项,所以要借助这里的一款软件,安卓优化大师(点击下载)来操作,打开优化大师,找到--选择USB充电不关屏幕。问题就解决了,即使你卸载优化大师,也不会再出现屏幕自动变暗的现象了。 补充一下,这种现象是因为用的直播软件采用的是软解码,导致电视decoder检测不到是处于播放状态,一般来说是这种直播软件视频质量比较差,也只有PDP电视做了屏幕保护处理,才有出现屏幕变暗的现象。 12、如何解决长虹等离子看电视直播时会进入屏幕保护模式 个现象是电视机操作系统的设置问题,但是在电视机本身所提供的操作界面又找不到该选项,所以要借助一款软件安卓优化大师来操作,打开优化大师,找到--选择USB充电不关屏幕,就不会再出现屏幕自动变暗的现象了。 13、请教一个问题,tcl3390a的音频同轴输出输出的是dts5.1声道吗 把带DTS编码的光盘或音频放一下,支持的话一般会显示DTS字样的,还有你把那根HDMI线接上功放,看6个声道有不同的声音就说明是支持了。。。 14、TCL L48E5390A-3D网络播放卡顿问题。 建议到电视中的应用商店下载“爱奇艺影视”安装观看,应该能满足你的需求。 http://bbs.tvhuan.com/thread-4588-1-1.html a、网路环境不佳,可以考虑在电信或网通升级带宽时获得弥补; b、华数互联网的节点资源部署还有欠缺,这个相关优化工作是持续进行中的; c、浏览器的软件版本需要升级,可以考虑拨打TCL客服电话,申请最新的软件升级; 15、怎么进工厂模式 http://bbs.tvhuan.com/forum.p ... 2%E6%A8%A1%E5%BC%8F 在这个环境下进入工厂模式。 二、辅助类问题: [hide]1、海信电视可以截图吗? 不可以,海信adb服务关闭,不能连接adb,因此不能截图 2、为什么我usb开机时不能读 1、usb端口和U盘接口连接异常,需要重新插拔进行识别;2、软件版本升级后会重新匹配,如果u盘或sd卡坏了,则无响应 3、sd卡无法安装 1、首先查看一下sd是否有问题?2、sd插入电脑后建立TVManager文件夹,在此文件夹下建立backup文件夹,放入应用,具体请查看http://bbs.tvhuan.com/thread-4170-1-1.html三、应用内容类问题: 1、TCL 有没有杀毒软件啊 ms801 预装应用:电视管家。也可以在应用商店里下载360TVsafe(可以通过搜索快速找到) 2、第三方软件: 几种方法:801的机子 首先推荐用电视卫士安装,当然得看下您的主界面是否有这款应用,另外用SD卡和ES文件浏览器都是可以安装的 详情请点击http://bbs.tvhuan.com/thread-4198-1-1.html了解 3、 TCL L48E5390A-3D无法安状APK格式软件,有什么办法解决吗? 如果您是MS801系列,您升级到043版本,有电视卫士可安装第三方;MT32和MT36可直接通过U盘安装。 4、我的智能手机怎么样才可以和智能电视连起来 控制电视 手机上安装个多屏互动软件,手机电视处于同一wifi下 连接即可,连接上就能控制电视了 5、为啥TCL应用商店里面没有优酷土豆的APP下载? 您好,您是什么机型,如果没有这两款应用,看看是否符合升级的标准安装第三方应用,请您参考这里:http://bbs.tvhuan.com/thread-4198-1-1.html 继续更新中。。。。。。。。。敬请关注!
只看楼主

227条回复

沙发 hds917  铁粉举人   | 发表于 2013-5-22 17:17 | 显示全部楼层
先学习一下
板凳 段超群  铁粉进士   | 发表于 2013-5-23 09:29 | 显示全部楼层
要学习才行
地板 李理  铁粉举人   | 发表于 2013-5-28 11:01 | 显示全部楼层
要学习才行
#5 shieng  铁粉举人   | 发表于 2013-5-28 22:23 | 显示全部楼层
#6 秦伟  铁粉举人   | 发表于 2013-5-29 16:31 | 显示全部楼层
学习学习
#7 小宇宙  铁粉举人   | 发表于 2013-5-30 01:36 | 显示全部楼层
..........
#8 shmilyange  铁粉举人   | 发表于 2013-5-30 10:38 | 显示全部楼层
学习 学习 在学习 感谢
#9 yan0666  铁粉举人   | 发表于 2013-5-31 13:08 | 显示全部楼层
奢望你们
#10 大帅哥  铁粉举人   | 发表于 2013-5-31 15:10 | 显示全部楼层
NNNNNNNNNNNNNNNN
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刘军


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