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铁粉杂谈
高调顶贴,放胆灌水

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 潜水多年,我要发泄一下。上一次发泄还是说楼下的神经病大妈。后来搬家了,就只有遇到过极品熊孩子,没有再遇到神经病大妈。

  为了方便,先介绍下背景。

  我是个兼职的小淘宝店掌柜,说兼职是因为我还有正常拿工资的工作。为了避免让大家以为是炒作店铺,我就不说是卖什么了。算是个圈内玩家,喜欢一种小东西,然后发现国内没有质量好的,都是垃圾(我们是全球代工基地,卖个自己人的却都是垃圾,真讽刺),然后就开始在国外找,正好一个英国的朋友跳槽到这个公司,又负责亚洲区市场开拓,中国还是空白,他就主动找到我,让我代理,全系列产品里,我就喜欢那一类,凭兴趣,我开了淘宝店,这是2013年春天的事情。

  最开始就是用DHL直邮,3天伦敦到北京,但邮费贵,比较麻烦,退换货不方便,今年5月份开始,我陆续采用现货的形式,钱不多,每次进货也进不了几个,所以经常还是预定。毕竟圈子小、喜欢又买得起的人不多。

  我这个东西是手工,又是英国进口,所以偶尔客户就会觉得东西不够细致,手工有时候会有细微的瑕疵,咱们中国人都被大工业惯坏了,能体现手工特色的瑕疵,反倒变成了缺点,所以难免有人退货。反正英国人也接受我退货给他们,退货退邮费,有残次我也不是很介意,谁退货都OK。

  国内发货,我都是走顺丰,顺丰到不了的,走EMS小包裹,也是想要个好的体验,其它快递公司确实弱爆了。走顺丰来回挺贵,但我也是玩家,能理解好快递的重要性。

  跑题了,说回主题。

  8月22号,晚上十点多,一哥们儿(之所以确定是男的是之后我们还聊过)下单拍下一款标题写着《需预订》的小个产品,3盎司,凯尔特绳扣花纹的,没说话,留得是一个女人的电话。我当时留言是没现货,估计要等一周左右,因为那款卖的不错,我又定了5个。已经到伦敦了,估计一周就到北京了。通常我订货到收到货怎么也得两周,其中一周是制作。


  8月22日,也就是第二天下午,这哥们儿回复了“刚看到,好的。”认可了需要等几天的事实。

  5天后,8月27号,货到北京,晚上我整理了一下,觉得没问题,点了发货。

  顺丰是第二天早上(8月28日)发出的货。物流系统显示是29号下午5点42收货。那天是周五。

  当晚10:39,客户点了成交,给了差评。我去夜店喝酒很晚回来,没看淘宝。

  第二天(8月30日)上午9:33,梦中被旺旺惊醒,这哥们儿在旺旺上说,要退货,我才发现是差评成交,然后想退货。这种情况我以前从没遇见过。退货没问题,干嘛先成交差评然后退货呢?这是什么意思呢

  解释:说是图案印颠倒了,本来想就这样了,但越看越难受,就要退。

  我收货的时候还真没注意,迷迷糊糊把家里进的货都倒腾出来:确实,印反了!英国人印反了这种事我第一次遇到,但那花纹如果不特别认真看,真是看不出差别,我也不知道苏格兰凯尔特的这种绳扣纹到底是神马意思,看起来神秘。

  既然都印反了,我的错,退吧,走流程。

  他点退货,我点同意,给地址,又在旺旺里再给地址,叮嘱发顺丰,到付。

  这是8月30号,周六。

  9月1号是周一。

  一上午没订单,开始我还迷迷糊糊没理,后来忽然想起来还有个差评呢,然后发现差评没变,老老实实趴在我的评论里,排第一个,接受全世界人民瞻仰。

  我有点慌了,差评对一个我这样才一钻的淘宝店,不仅是没见过,而且有点不知所措啊。

  我在旺旺上问:“退货发了吗”?通常杭州到北京一天,也就是说应该到了。

  没反应。

  半个小时后,我忍不了,直接点了已收到货,退款。

  完成退款。

  继续旺旺留言:不急发货哦,已经给你退款了,帮忙改下评价行吗?

  没反应

  下午估计快5点了,我战战兢兢给客户打了留下的手机号,求人办事不容易啊。

  留地址电话的秦小姐接的电话,我说明来意,对方说:白天忙,估计一会儿顺丰就能发出,关于改评价,回头和老公说一下。

  感谢秦小姐,晚上9点当北京雷暴平息,我拍碎了我的小苹果之后,刷新发现差评改回来了。谢天谢地,你们真是好人。

  第二天,我请了半天假,在北京的小雨中悲催地去小铺把满是玻璃碴的小苹果修好了,顺带觉得做淘宝太脆弱、太不容易了,虽然没有城管,但是有差评啊,太影响心情了。

  退货的事,我没太着急,差评改掉了了,就可以做生意了啊,动态评分什么的,估计改不了了吧,算了。另外退货的事,都是男人嘛,她说了是自己老公买的,旺旺里说得好好的,那还能错得了?

  10天后,9月11日,周四,我在旺旺里问了句“退货发出了吗”?

  没有回应。

  咱们男生买东西,买完就撤,半个月不上淘宝那是正常。也没太在意。

  刚过完中秋,大家都还沉浸在节日的月饼当早餐的气氛当中,不能总催人家。都是男人,一个酒壶算啥。总共也就700块。

  9月16日,周二。

  晚上了,大概八点半多吧,我忽然想起来还有个酒壶没发回来呢。
  我找到那个女生的手机号码打了过去,因为她说过是老公买的嘛,这个时候肯定是在一起。

  占线

  5分钟后再打,还是占线。

  没再打。再打太晚了不合适。

  9月17号,周三。

  上午10点左右打这个手机号码,还是占线。5分钟后再打还是占线。

  我有点明白了,这难道就是传说中的拉黑吗?还从来没有拉黑过别人的我,多少觉得有点愤怒有点愧疚,是不是人家一个女生觉得被一个淘宝的小破店主打电话要求改差评,不高兴啊,我东北口音已经改了好多 、开口就是标准的北京普通话啊,应该不会啊。

  一直占线,咋办???

  这个时候,万能的百度体现了它的价值。

  我把手机号码输入进去,然后.....在第一页就找到了和这个手机号码关联的座机、QQ,还有公司名称。多么可怕!!!!!!!!!!!

  我照着座机号码打了过去,声音还是有点发抖。

  “你好,我找秦**”

  “哦,我就是”

  我擦,真是,我爱百度,是真爱!

  “我是那个之前你们买酒壶的淘宝店主,问下,退货发了吗,一直没收到,能不能麻烦告诉我下运单号呢,我查下”

  “应该是发了,回头我查下告诉你吧”

  “那好,麻烦了啊”

  挺顺利,我挂了,忙别的去了。

  9月18日,下午。对,就是昨天。

  想起来昨天问过运单号,说是查查,我应该主动点问问结果。

  再打过去,还是座机,还是自报家门,说到运单号,秦小姐没有告诉我运单号,直接说“我给你个号码,你问他吧”

  "好啊,说吧"“139580060**”,他贵姓?

  “吴”

  “他就是实际买酒壶的是吧,麻烦啦”我挂了电话。

  然后我就打了这个139的号码,没人接,十分钟后,电话打回来了。我简单说明了下电话号码从哪里来的,以及我的意思,这位吴先生说:哦,你是那个卖酒壶的啊。我说对,是我,对不起哈哥们,我没说清楚。

  然后,电话就断了。断了!

  是不是我信号不好啊,或者是他信号不好?

  我又打过去,响了一声后电话挂掉了。

  我过了大概3分钟又打过去,占线。

  “是不是在和他老婆秦小姐交流呢”,我也立刻挂了。

  过了20分钟,我再打过去,没人接电话了。

  我再弱智,我也有点明白了。

  哥们,你是想黑了吗?
  你不是说看着难受吗?不想退你可以直说啊,不管你是有经济困难还是东西损坏了或者丢了都没关系,我也不是不讲理的人,真有啥事,直接说呗,我真在乎那一个酒壶??

  再说,你真觉得能黑得了我的东西?

  但你不接电话,挂我电话,包括旺旺、手机拉黑我,你觉得有用吗????

  百度一下你老婆手机号,她单位,她座机,她QQ都有,百度一下你,也有QQ号码,而且你的手机号码连着微信,你的头像就是照片。我又知道你们都在杭州。

  真想找到你们,费劲吗??

  我还有个杭州做京东的经销商,拜托一下他,找个人费劲吗?

  哥们儿,你是傻逼吗?!!!

只看楼主

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