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TCL售后(续)

194737001 发表在: 4-18 06:04 [复制链接]
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前几天本人发表了关于TCL售后问题的帖子,本来不想再说了,但是今天下午售后人员的做法让我感到无法接受,所以我要再说道说道!!
今天早上8点左右有一个本地座机电话打进来,因为马上要开会,没有接。然后其他事情一直忙到下午。三点左右我给座机回拨,无人接听,然后本地一个手机号码打进来。接听后,因为接到了本地消协的问题函(应该是2天前投诉,不知道为什么今天给的),气势汹汹。我给解释后消气,给领导反应。不到三点半,另一个电话打进来,问我后来维修工程师又给修理了吗?我又给解释了一遍,期间:第二次打来电话的领导一直在试图将他们的过错或者说欺诈(消费者权益保护法明确规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍。)行为进行美化。至于为什么说欺诈,你们应该知道。沟通期间我说过:就算你们没有修好,可以和我沟通,甚至必要的费用我能接受,但是别把没修好的电视给我。可能我的态度给了他们错觉——给我解释说,电视维修很少有一次修理好的,可能人员技术存在问题,各种努力,想将这件事情归结为修理未完成。抱歉,我不接受!!!!
现在声明:
1、本人保留把这个事件向媒体曝光和追诉的权利。
2、本人现在只接受更换主板方案并要求有相应的质保期,不再接受主板维修的方案。并保证不会因主板更换导致其他问题,如有,负责、赔偿!!
3、本人不再与本地维修服务人员沟通交流。

TCL给我个说法吧!!!
只看楼主

1条回复

沙发 190614586  铁粉秀才   | 发表于 2019-6-13 12:45 | 显示全部楼层
TCL这些垃圾工程师根本不更新电视系统的底层版本,只是搞他自己的TVOS,根本没什么鸡毛用,索尼的X9000E已经是安卓8。0了,TCL的65X3还是6。0
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194737001

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