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【晒单】TCL50L冰箱

18309532723 发表在: 冰箱7-5 11:22 [复制链接]
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小巧玲珑,美观大方!
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沙发 农场蘑菇啸  版主   | 发表于 2018-7-5 11:48 | 显示全部楼层
板凳 106387619  铁粉秀才   | 发表于 2018-7-7 02:25 来自手机 | 显示全部楼层
TCL的产品真的不能买,质量差,返修率高,售后服务又跟不上
地板 106387619  铁粉秀才   | 发表于 2018-7-7 02:25 来自手机 | 显示全部楼层
TCL是大的品牌吗?在众多人的印象中,应该算是吧,可如果你真正的体验到了TCL的产品,感受到了TCL产品的质量,经历了售后的服务你就会说:TCL真的不能是一个大品牌,真的不能算是一个负责任的公司。 2018年三月份,我买了一台十字对开门的冰箱,今年的新款(商家的介绍),冰箱送上门折封后,发现冰箱外壳有一个凹陷,因为担心受过撞击,冰箱会有机械损伤,会影响将来的使用,要求退换货,也拍了照片发给商家看了,商家承认冰箱确实受过撞击,但考虑到上下楼不方便,来回邮寄也不方便,要求我先使用一段时间看看,如果能正常工作,就给予五十元的补偿,考虑到商家的难处,理解商家的不容易,同意先使用。谁知道只用了两个月,冰箱就彻底的坏了,不再制冷,跟商家联系,再要求调换,商家的回答是已经过了调换期,不能再调换,只能维修,这我也认了,于是在6月14日,打电话报修,安排了一个工程师上门,只看了一眼,未做任何检测,就说坏了,要返厂维修,让我们等待厂家安排人来拖走。 我一等就是五天,没有任何答复,也没见有人上门,再次打电话给售后,说尽快安排工程师上门检测,一等又是三天,仍无人问冿,继续打电话给售后维修,终于在6月22日安排了一个工程师来家里检测,把冰箱折的七零八落,配件堆的满房间的,检测的结果就是一个小小的配件坏了,也不把折下来的配件恢复,就告诉我会让厂家发配件来更换,拿着坏了的配件就走了,这期间再也没有人给任何答复,多次打电话给TCL客服,打电话给售后服务,打电话投诉,都没有人能给予明确的回答,售后服务的电话打了不少于十次,每次都回答“我们会帮你反馈问题,会向公司反馈”,这一反馈又是十天的时间,家里的一些需要放冰箱里的东西全部坏了,损失上千元,这期间我也曾要求过先发一个小冰柜给我使用,把坏的冰箱拖回厂家修理,修理好后再换回来,厂家也不能答应,我再提出要求让厂家从仓库里未销售的同型号的厂品折一个配件来帮我修理让我能够正常使用,厂家也不答应,只告诉我配件正在申请当中,我想请问申请一个配件有这么难吗?作为一个大品牌的厂家,售后服务有这么难吗?作为一个消费者,生活已经严重的受到了影响,损失了很多,而且损失仍然还在增加。而厂家的修理仍然遥遥无期,这就是TCL品牌吗?产品质量不过关,售后服务跟不上,维修再是一拖再拖,这样的产品我们不能再信任,这样的品牌我们不能再认同,这样的厂家我们不能再选择,这样的售后服务我们不能再满意,这样的维修我们表示愤怒。 各位朋友,如果你是TCL产品的用户,请你们给品品理,如果你不是TCL的用户,而恰好你又准备选择TCL产品时,我提醒你们慎重考虑清楚,别选择TCL产品,因为该品牌的系列产品质量不过关,售后跟不上,服务跟不上,一但选择了,出了问题你也根本无法得到解决,我给TCL品牌的评价就是一个字“差”,品牌差,质量差,服务差,售后差!  这篇帖子发了一周了,TCL仍然没有给任何答复,仍然不给维修
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