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我在京东上买的55A950U电视,当初因为这个音响果断下了单,在使用的过程中,音响却是不错,但是在播放4K视频的时候会提示此格式无法支持,我是在6V电影网站上下载的4K电影,一共下载了四部,都播放不了,后来又下载了两个4K MV,能播放,我对比了这几个视频的详细信息,视频的格式和视频的参数也都基本一样,打了售后,售后告诉我可能是系统的优化算法不行,造成有的视频不能播放,需要等待系统更新和升级,我查了官方的升级,目前只有两个升级包,而且我都升级过了,特此希望厂家能够尽快看到这个主题,提供系统方面的升级,改善这个问题,提升客户的使用质量。
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2条回复

沙发 15687392668  铁粉举人   | 发表于 2018-6-11 15:44 | 显示全部楼层
机器自带的官方播放器不支持的格式多了去了!
官方播放器对MP4+AAC格式就不支持,不论是4K还是1080P都一样。你就不能换一个播放器吗?真是一根筋到底。
不支持的视频:MP4+AAC
不支持的音频:APE,DTC-CD,DTSES6.1-CD,NRG封装的无损音频,SDF封装的无损音频。
换个播放器不就什么都支持了?----------本人亲测全支持!!!!
板凳 161736577   楼主| 铁粉秀才   | 发表于 2018-7-24 10:58 | 显示全部楼层
换了N个播放器,都不行呀
15687392668 2018-6-11 15:44
机器自带的官方播放器不支持的格式多了去了!
官方播放器对MP4+AAC格式就不支持,不论是4K还是1080P都一样 ...
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