关于AI魔术师首批体验用户常见反馈问题的整体解答

因为远场语音是电视领域一项全新的黑科技，基于人工智能电视不断进化的原则。相应的场景需要用户经常使用，这样人工智能电视才能通过机器学习和云端优化，持续的针对远场识别的唤醒率，识别率，唤醒距离进行提升。

以下几个常见的问题，做一下解答。

1. 超过2M识别率低的问题：AI魔术师采用的是定向麦克风阵列，需要尽量保证麦克风朝向与指令发起人讲话方向呈水平状态。如果出现较大角度的偏差，会影响收音效果从而影响识别距离。用户可以通过调节AI魔术师支架角度去控制麦克风水平朝向，以获得识别距离的改善和提升。

2. 电视有声音识别率低的问题：AI魔术师应用了讯飞的回声消除算法，这个算法是要将电视的声音与采集到的外部声音做叠加，然后做降噪消除。基于这个技术原理，需要对每一款电视的伴音曲线和音响声压做测试和匹配，这需要一个优化的过程。所以如果出现电视有声音识别率低的现象，建议用户通过缩小唤醒距离，增大唤醒音量或者调低电视音量来缓解相应问题（保证声压）。我们也会在云端持续优化回声算法来解决这一问题。

3. 误唤醒问题：由于回声算法需要逐型号适配，在未完全优化之前，有一定概率会出现魔术师误采集到电视类似“小T”音频信号而调起语音交互界面的问题，这个是需要用户经常训练和使用小T，让云端可以更加准确的区分用户唤醒与误唤醒音频信号的差别。从而实现降低误唤醒概率，提高唤醒率。

再次感谢各位用户对TCL锐意进取，不断创新精神的支持。有任何问题都可以在论坛里留言，我会第一时间跟大家互动并且跟进解决问题。

回复 · 发表于 2017-11-22 11:38

回复 · 发表于 2017-11-26 19:44

怎么喊都没反应，是不是坏的，系统都是最新的了

回复 · 发表于 2017-11-27 10:53

哎，刚买还没体验，希望别鸡肋

回复 · 发表于 2017-11-27 10:54

有人用Q960C吗？颜色是比一般的亮丽吗？

回复 · 发表于 2017-11-27 20:26

今天刚到，一装上了，同样没反应，看来不是个例

回复 · 发表于 2017-11-27 21:40

没有反应怎么搞

回复 · 发表于 2017-11-27 22:14

你好，我的语言魔术师没反应是怎么回事

回复 · 发表于 2017-11-27 22:16

能不能帮个忙指导一下，是什么原因

回复 · 发表于 2017-11-28 12:16

你检查一下版本号电视提示是最新系统可能是因为后台没有部署升级包。并不一定代表是最新的哈

880C 20版以后 880U 42版以后 AI魔术师才能正常使用哈

游客 114.239.248.x 2017-11-26 19:44
怎么喊都没反应，是不是坏的，系统都是最新的了

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