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投诉tcl内屏破损,没人负责

106138817于 2017-10-12 发表在 最后回复 2017-10-12 [复制链接] [只看楼主] [上一主题] [下一主题]

我今年在恩施国美购买一台tcl55c2电视机,还没使用,在安装网线时,两人抬下来,再抬上去,电视左上角内屏损坏,在操作过程中,因为电视7000元,比较贵重,按照说明书要求,所以都是小心翼翼,没有人为的碰撞等因素,然而恩施本地代理商把这次问题归结于人为因素,不予理赔,我作为消费者感到十分气愤,这么庞大的企业如此没有责任感,实在令人失望。据我判断应该是产品缺陷,太脆弱了,我所陈述的句句属实,绝无半点虚言,同时,电信安装人员可作证。如果不能得到解决,我将尽我所能号召抵制tcl。





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