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TCL液晶电视维修点存在坑蒙骗消费。本人于2017年5月27号9点拔打维修售后电话400123456,工作人员答应24小时就近派维修人人上门服务,28号在我电话多次催促下于3点到我家,用肉眼看下电视图像就作出判定(图像如下),是主板的故障(主板只保修一年,已过期,其他主件保修3年。)要维修工资费240元无异议,配伴费280元(但我提出我本人亲眼观察下修理维修人不同意,)或者出具证明不是三包范围内的书面材料并盖章也不同意!





关键部位包3年,电路板包一年(显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐是包3年的,),我这个电视机屏幕闪,重影。故障会是在显示屏、逻辑组件之间享受3包政策。维修人员就是利用这点,明明包3年的说出包一年从中忽悠消费者买单,然后拿单又到厂家售后报销,消费者又不敢喊不是厂家授权的维修人员修理,不然其他三包权利丧失。
电视机故障图片如下:

mmexport1495892707180.jpg
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3条回复

沙发 刘涛liutao   楼主| 铁粉秀才   | 发表于 2017-5-27 23:18 | 显示全部楼层
欢迎各位懂的网友留言指点,帮我分析有没有说错,故障在显示屏、逻辑组件之间!
板凳 新西兰乳牛  铁粉文曲星   | 发表于 2017-5-31 09:56 | 显示全部楼层
亲,你注册的手机号15807**1591查询过没有任何报修记录,所以查不到工程师回单是什么描述的,如果您用别的电话联系的话,可以提供一下,我再查询。电视三包政策是整机保修一年,主要部件保修三年,工程师如果检查后,您对此有异议的,可以再联系总部售后热线4008123456,客服人员会把您的需求记录反馈到相关部门,或者请第三方维修人员鉴定。
地板 刘涛liutao   楼主| 铁粉秀才   | 发表于 2017-6-1 21:14 | 显示全部楼层
报修号码另外一个 13907398883


故障已解决,花费人民币400元(投诉后少收120,之前机器没拆,没检测就肉眼观察喊价520)。 说是主板问题,拿回去几天修好。具体那里故障出问题也没给消费者说清楚,液晶电视用不起,只觉售后难!故障了就说不是三包内,要花钱
新西兰乳牛 2017-5-31 09:56
亲,你注册的手机号15807**1591查询过没有任何报修记录,所以查不到工程师回单是什么描述的,如果您用别的 ...
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