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昨晚我的TCL L40F3800智能电视在播放U盘视频时,一直引发电视机自动重启,是不是视频带有病毒,如何消除,能否提供一个杀毒软件。谢谢!
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2条回复

沙发 铁粉小子  版主   | 发表于 2016-11-21 14:37 | 显示全部楼层
铁粉您好,您的产品软件版本是否是95016系列呢,播放U盘如果出现重启问题,您可以尝试将系统版本升级到最新版本,在最新版本中有解决过一例相关问题,如果已经无法解决建议您联系售后上门协助解决哦。
E5800系列V8-RT95016-LF1V221本地升级包
http://fans.tcl.com/forum.php?mo ... 151&fromuid=133
(出处: 铁粉社区-TCL官方论坛全球粉丝互动平台)
板凳 ybd2012  铁粉进士   | 发表于 2016-11-21 15:50 | 显示全部楼层
有时是电视机的处理器性能原因。有的视频无法解码。比较卡。就会导致发热,重启。
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