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昨晚我的TCL L40F3800智能电视突然无法打开U盘文档,电视显示有U盘插入图标,但点击U盘图标又自动退出,而把U盘插到网络播放器或电脑接口,却能正常打开U盘文档和播放视频。
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沙发 禾火禾火   楼主| 铁粉榜眼   | 发表于 2016-11-15 10:21 | 显示全部楼层
以前播放U盘里的视频都是正常的。
板凳 铁粉小子  版主   | 发表于 2016-11-15 10:35 | 显示全部楼层
您好,您的这个问题,截至目前暂无用户反馈,需要提供运行日志来供软件工程师分析哦,麻烦您在应用商店下载安装体检系统,然后重启电视在全部应用中运行体检系统,运行后,插入U盘开始读取U盘中的文件,出现问题后,等一分钟,然后返回在操作一次打开文件,等一分钟,返回到全部应用中重新打开体检系统,将右上角的设备号告诉我即可,我这边安排软件工程师来分析问题哦。
地板 禾火禾火   楼主| 铁粉榜眼   | 发表于 2016-11-15 16:06 | 显示全部楼层
好的,谢谢!我回去再试试,我怀疑USB接口接触不好也有关系。
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禾火禾火


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